Política de privacidad

Quién trata tus datos

H & M COMPAÑIA CONSTRUCTORA S.A.C., con RUC20606774096, con sede en Lima, Perú.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales —acceder a ellos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento— escríbenos a la dirección que figura en la página de contacto. Responderemos dentro de los plazos que establece la Ley 29733.

Qué recogemos y por qué

Solo lo que nos escribes en el formulario de contacto. No usamos analítica de terceros y no empleamos tus datos para publicidad, ni los vendemos ni los cedemos a nadie con fines comerciales. Sí intervienen los proveedores técnicos que hacen funcionar el sitio, y los detallamos en quién los procesa.

• Nombre y apellidoDirigirnos a ti al responder.
• Correo electrónicoEnviarte la respuesta a tu consulta.
• Teléfono y paísContactarte por otra vía si el correo falla, y situar el proyecto.
• Tipo de consulta y mensajeEntender qué necesitas y derivarlo a la persona adecuada.
• Dirección IP y navegadorSeguridad: detectar y frenar el envío automatizado de mensajes. No se usan para perfilarte.

Qué es obligatorio y qué pasa si no lo das

En el formulario, los campos marcados con un asterisco son obligatorios: sin ellos no podemos identificarte ni responderte, así que la consulta no llegaría a ninguna parte. El resto son voluntarios y solo sirven para atenderte mejor —si no los rellenas, tu consulta se atiende igual—.

No estás obligado a darnos ningún dato. Si prefieres no usar el formulario, puedes escribirnos o llamarnos por los medios que figuran en contacto.

Sin decisiones automáticas

Tus datos no se usan para elaborar perfiles ni para tomar ninguna decisión automatizada sobre ti. Los lee una persona y los responde una persona.

Con qué base legal

Con tu consentimiento, que otorgas marcando la casilla del formulario antes de enviarlo. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos; retirarlo no afecta al tratamiento ya realizado.

Cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes de contacto se conservan un máximo de 12 meses desde su recepción y luego se eliminan automáticamente. Los registros de seguridad asociados a los intentos de acceso al panel de administración se conservan30 días.

Dónde se almacenan

En la infraestructura de Cloudflare, que aloja el sitio y su base de datos. Esto implica un flujo transfronterizo de datos: los servidores pueden estar fuera del Perú. Cloudflare actúa como encargado del tratamiento y no usa esta información para fines propios.

Quién los procesa por encargo nuestro

Para que la web funcione y esté protegida intervienen estos proveedores. Actúan comoencargados del tratamiento: procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones y no pueden usarlos para fines propios.

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos)Aloja la web, la base de datos donde se guarda tu mensaje y las imágenes. También protege el formulario con un filtro anti-robots (Turnstile), al que se comunica tu dirección IP para distinguir a una persona de un programa automático.
• Upstash, Inc. (Estados Unidos)Guarda un contador temporal asociado a tu dirección IP para impedir que alguien inunde el formulario de mensajes. Solo almacena ese contador, nunca el contenido del mensaje, y se borra solo a los pocos minutos.
• Resend, Inc. (Estados Unidos)Entrega los dos correos que genera el formulario: el aviso que recibimos nosotros y la copia de cortesía que recibes tú. Para hacerlo procesa tu nombre, tu correo y el contenido de tu mensaje. Se apoya a su vez en Amazon Web Services (SES) como subencargado. No usa esos datos para nada más ni te añade a ninguna lista.
• Google LLC (Estados Unidos)Es el buzón donde recibimos y conservamos los correos que nos escribes. La dirección de contacto de esta web no es un buzón propio: reenvía a una cuenta de Gmail, así que Google recibe y almacena el contenido de lo que nos mandes por esa vía.
• GitHub, Inc. (Estados Unidos)Guarda la copia de seguridad diaria de nuestra base de datos, que incluye los mensajes recibidos. Se conserva 30 días y viaja cifrada: la clave la tenemos solo nosotros, así que GitHub no puede leer su contenido.

Los cinco proveedores de arriba implican un flujo transfronterizo: los servidores están fuera del Perú. Se realiza al amparo del consentimiento que otorgas al enviar el formulario, conforme al artículo 15 de la Ley 29733.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). Escríbenos y te responderemos en un plazo máximo de20 días hábiles. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Cookies

Este sitio no instala cookies de publicidad ni de terceros, y no usa herramientas de analítica. Cloudflare puede instalar cookies estrictamente necesarias (__cf_bm, cf_clearance) para distinguir tráfico humano de automatizado y proteger el sitio frente a abusos. Son de seguridad, no requieren consentimiento previo y caducan solas.

Si accedes al panel de administración, se usa una cookie de sesión propia, estrictamente necesaria para mantener la sesión iniciada.